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出版ERP系统选型参考资料
发布时间:2009-09-11 【选择字体:

    三、出版ERP系统选型应该注意哪些问题呢?
    1、必须由社领导牵头成立选型小组
    出版单位由于“出书的品种多、生产流程的不确定性、行业往来的不规范性”等因素,决定了出版信息化系统比任何一个行业的信息化系统都复杂,其复杂程度只有居于管理者的岗位才能清楚,所以选型应该由社领导亲自牵头参与选型工作,并成立选型小组,而项目选型小组的合理构成非常重要,选型小组成员绝对不只是限于企业的IT部门或者几个计算机人员。ERP管理软件不是技术的问题,而是解决企业的管理问题。而管理的问题和企业的高层领导、各部门的中层领导息息相关,因此,合理的选型小组应该是由出版企业的社领导挂帅,各主要业务部门领导参加,信息中心牵头,高层领导把握的是该管理软件的管理思想和自身企业的匹配程度、该合作伙伴的稳定性等;各业务部门领导把握的是该软件和自身部门需求的适应度;而IT部门把握的是该软件的技术和总体的架构合理性,以及未来发展的可扩展性、前瞻性等。

    2、引进出版ERP系统的目标要明确
    应该讲,各家出版社都有一定的信息化基础(比如:财务和发行多年来都有软件在用),这样再考察选型、引进系统就应该目标明确。是换一套好一点,能涵盖编辑、生产、发行、财务四个核心部门的局部信息化系统呢?还是选型、引进一套完整的出版ERP系统,从根本上解决“重复录入、信息孤岛、账实不符、账账不符”的问题呢?两种目标,对应不同的选型思路。如果考虑到目前资金紧张,先引进一套好一点的局部信息化系统,就可以将选型的重点放到考察系统的稳定性、部门系统功能的完善与否上来,将“账实不符、账账不符”留待将来解决,这样也可以少考虑实施的问题,甚至可以不考虑业务、财务历史旧数据的迁移问题。这样做的好处在于不用投入更多的精力,也无需过多地考虑实施风险,预算投入也可以明确在20到30万之间。缺点是过两三年还得更换ERP系统,肯定会造成重复投资,因为不可能永远使用一套无法解决“账实不符、账账不符”的系统管理出版社。如果想选型引进一套完整的出版ERP系统,从根本上解决“重复录入、信息孤岛、账实不符、账账不符”的问题,将来不再更换系统,就需要拿出更多的时间和精力来考察和了解ERP系统与局部信息化系统的差异,来了解ERP系统作为全社的资源管理系统是如何协同管理编辑、生产、发行、财务、仓储、社领导几个部门的信息资源的,流程是如何规划的,各部门将来是如何利用系统协同办公的。同时,还需要了解ERP系统的开发技术、系统框架、数据库结构,这是由于没有一套成熟的ERP系统会完全适合你,二次开发是必然的。系统能不能按照管理的个性很方便地进行功能扩展和二次开发直接影响系统上线后的使用效果。再者,人们常说“三分软件、七分实施”一般指的也是ERP软件系统实施的重要性。ERP系统由于是按照全局观念设计的,其在实施的范围上涉及各部门,实施的数据上涉及“账实不符、账账不符”的消除,所以实施的难度和风险也相应要高,选型的重点就需要了解清楚实施的路线图是什么,实施过程中的风险是什么,如何规避。最后再考察系统的稳定性、部门系统功能的完善与否。
    这样做的好处在于目标明确、重点清楚,并且能够从选型开始就规避风险。缺点是花的精力大,预算投入也得在50万以上。

    3、对系统功能的考察要选择合适的方式和分清考察的重点
    一般考察的方式有两种,一是安排几个部门的人使用,二是安排供应商做展示。前者,弊病很大,因为安排使用的人员一般都只了解自己的需求,而不了解社里管理对系统的整体需求,只了解常用的诸如发货、退货、收款、报选题、开付印单、采购材料等常用功能和常用报表,不了解诸如编务管理过程中信息字段动态维护,附属流程能否越过,材料使用过程中的单价体系,尾料一次使用尾料金额全部带走,材料供应商结算滞后、用料如何先进成本,对账差额分情形处理,开票如何与差额、退货、调价、调账、预收款关联,如何保持业务系统与账务处理同步,业务系统数据如何和财务数据保持同步,对于退货要分三种情形处理、系统是如何解决的、账务又将如何处理,影响成本不能归集的障碍是如何解决的,采用预估成本单价结转生产成本、结转主营业务成本,后期的“差额”是如何处理的,月末财务结转产成品是按什么数量、什么原则结转的,如果按照销售数量月末结转产成品数量、会不会存在提前结转和少结转的情况,产成品数量等于0时产成品是否能全部带走,样书、赠书、盘亏、报损和产成品数量是什么关系,发行系统中社存数量加发出数量是否等于财务系统的产成品数量(也就是账账是否相符),每印次的尾书是如何处理的、和成本卡片是什么关系、成本卡片如何调整等关键应用功能。不去了解这些功能,不是试用人员的主观原因,是因为他们以前使用的系统根本没有这些功能可供试用时参考。而实际上,正是以前的系统这些应用功能没有,才使得系统应用效果不好,使得“账实、账账不能相符”,使得各部门统计出的报表差异很大,也才使得出版社要更换系统。
    了解常见功能是必要的,但不是关键。关键是考察上述对应功能,看这些应用需求在新系统有没有对应功能设计,是否方便使用。因为这些功能是直接关系到“账实相符、账账相符”的核心功能设计。这些对应功能如果事先没有设计,将来二次开发也不可能实现,因为涉及整个系统框架和底层的问题,要修改增加除非推翻了重新设计系统。没有这些功能,只有常见功能,系统的使用效果将大打折扣,也将会导致出版社长期使用一套“账实不符、账账不符”的系统进行日常管理,整个信息化管理依旧停留在比较低的层次上。而要想了解清楚这些功能,最好邀请供应商来展示,并将上述需求作为重点考察,这样考察的好处是“看得清楚,听得明白”,为正确选型提供决策支持。
    出版社从事业单位转型到企业以后,加强内部管理,提升企业核心竞争力,引进新的出版信息化系统是必经之路,但愿此文能有助于出版社选型引进出版信息化管理系统,避免不必要的损失和节约选型成本。

    4、价格考虑
    当然,价格也是至关重要的因素。任何企业都会有自己的预算范围。编著合理的预算非常重要,常言道“一分价钱一分货”,过度的追求价格低廉,可能会以丧失服务质量、甚至失败为代价。因为ERP实施的很多隐形成本您是看不到的,比如软件后期的二次开发投入、供应商的新产品研发投入,为了保证永续的售后服务的投入;产品不成熟导致二次开发过多拖延实施周期、实施周期拖长给企业带来的负担和失败的风险,企业人员的信心和兴奋度的降低、供应商经验不足导致实施的不够深入、解决的管理问题不足、项目控制力度和推动力的薄弱等等。

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